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Stratos => General => Mensaje iniciado por: Hans en 26 de Mayo de 2010, 10:33:09 AM

Título: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 26 de Mayo de 2010, 10:33:09 AM
A ver si los habéis recibido pagos anteriores (tanto de M$ como de Apple, por ejemplo) nos ilustráis al respecto porque nos parece muy extraño el tema, por no llamarlo de otra manera.

La cosa es simple, a la hora de pagarnos nos han pagado directamente en euros, cosa que no entendemos porque lo lógico es que paguen en dólares y el banco haga la conversión pero que se puede dejar pasar. Lo que no se puede dejar pasar es que nos han aplicado un cambio de dollar a euro ridículo, del  0.7026, cuando desde que sacamos el juego en ningún momento ha estado por debajo de 0.72, estando la media siempre por encima del 0.75 desde entonces y estando a día que recibimos el pago a 0.78 y subiendo (hoy por ejemplo está a 0.82).

Es más absurdo el tema cuando encima en el propio extracto del banco del día del pago pone la conversión a dólares de la cantidad en euros y pone 0.7835, lo que coincide más o menos con la conversión de aquel día concreto.

Vamos a mandar un correo a M$ para pedir explicaciones pero antes quería saber si se nos escapa algo, porque huele a cuerno quemado. Y ya son demasiados problemas que nos joden la vida (entre esto y el tema de perder ventas o que el sistema pete durante más de 10 días justo cuando tenemos el juego subido estamos pensando muy mucho dejar la plataforma y pasarnos a otra que haya hecho mejor los deberes).



Añado. En la propia ayuda del creators pone lo siguiente: "Tasa de cambio La tasa del cambio de divisas entre dólares americanos y la moneda del creador. La fecha de la transacción determina la tasa de cambio."

Bien, pues la transación fue el día 6 del 5 de 2010 y estaba a 0.77995. Así que ya me van a contar cómo pretenden justificarlo.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 26 de Mayo de 2010, 12:40:40 PM
Donde has mirado la tasa de cambio? Por que la que te da google por ejemplo no es la que se aplica en las transacciones bancarias... Seguramente aplicen el precio de compra o el de venta (el que sea peor para ti, que es lo que hacen los bancos al hacer las conversiones de moneda).
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 26 de Mayo de 2010, 12:54:45 PM
Ya digo que en el propio extracto del banco pone que la tasa de cambio de aquel día era de 0.78 y mirando en históricos de cambio en internet (en páginas de finanzas) pone que era eso, 0.78. Pero ellos han aplicado una tasa de cambio de 0.70 sin dar explicaciones. No sé, si cobran alguna comisión se puede hasta entender (aunque es una sobrada, un 8% es un robo en toda regla) pero no viene reflejado el por qué de semejante tasa, ni es una media ni es nada. Parece que hayan cogido la que les ha salido de las narices.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 26 de Mayo de 2010, 01:02:02 PM
Busca el cambio de compra o de venta para ese día a ver si las cosas cuadran más, el cambio que estás mirando seguramente sea una media o algo así, pero realmente cada día hay dos tipos de cambio involucrados.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 26 de Mayo de 2010, 01:06:14 PM
He mirado la media, el mínimo y el máximo. El mínimo es 0.77805.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 26 de Mayo de 2010, 01:21:32 PM
Pues pregunta y ya nos contarás que ha pasado...
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 26 de Mayo de 2010, 04:53:42 PM
He mandado un correo y me dicen que es normal, que es el ratio que aplicaba el banco en el momento de hacer la transferencia, sin más explicaciones.  Mi propio banco aplicaba ese día 0,7835 y el mínimo registrado aquel día fue de 0.77805, así que ya pueden explicarlo mejor o me creeré que estamos ante un claro fraude, porque la diferencia es del 8%. Casi nada.

Y encima nos han pagado en dos transferencias y a una de ellas se le ha aplicado una retención fiscal del 5%, cosa que tampoco entiendo porque en teoría con doble tributación deberían cobrarnos todo aquí o todo allí pero algo intermedio a santo de qué? ¿Y encima una cantidad sí y la otra no? Tan poca transparencia apesta, con lo fácil que es hacer las cosas claras y bien.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 26 de Mayo de 2010, 05:26:28 PM
Atentos porque apesta a fraude y encima el que contesta parece que no tiene absolutamente ni puta idea de lo que está diciendo, porque está dando respuestas ambiguas y es incapaz de responder a la segunda duda, por segunda vez...


La verdad es que se nos están hinchado las narices con el asunto. Qué poca seriedad.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Zaelsius en 26 de Mayo de 2010, 05:38:24 PM
¿Por qué no hablas con tu banco?
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 26 de Mayo de 2010, 05:45:24 PM
Con nuestro banco ya hemos hablado. El banco ha recibido un pago en euros directamente (como pone en el historial de pago de creators.xna.com), no en dólares, y con una conversión de 0.7026, no el 0.78 que aplicaba nuestro banco aquel día y que era lo que valía el dólar por cada euro en el mercado en ese momento. El mínimo no bajó aquel día (ni aquella semana) de 0.77, ni ha vuelto a bajar de ese valor desde entonces. El banco no tiene nada que ver aquí, es culpa de la empresa pagadora. O al menos eso es lo que tiene todas las papeletas pero con las ambiguedades del amigo Phill es imposible saber nada.

Estaría bien que alguno que haya recibido pagos anteriores (por ejemplo Milkstone) dijera si les ha pasado algo parecido o qué explicación tiene si la tiene. Ya es bastante frustrante tener que cargar con un sistema tan desastroso e incompleto como el que ha montado M$ para encima tener que comernos que nos quiten dinero de lo poco que generamos, a parte del 30% que ya se llevan de por sí y el cojón que se lleva hacienda en impuestos.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hechelion en 26 de Mayo de 2010, 05:50:17 PM
Si mi ingles no está mal (y no quiero justificar a nadie), pero el corre de Phill dice

The rate is applied by the paying bank when they transfer the money out to your bank

La tasa es aplicada por el banco pagador cuando transfieren el dinero a tu banco.

Lo que entiendo, es que el 0.70 no es la tasa de tu banco, si no, la del bando en EEUU donde tiene la cuenta M$. Podrías preguntar porque banco es y hablar con ellos.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 26 de Mayo de 2010, 05:51:48 PM
Si, claro que su banco/financiera/empresa pagadora o lo que sea. Eso está claro. Pero tb está claro que su banco no es mi problema, es el suyo. Tampoco entiendo que no hagan el pago en dólares y dejar que mi banco sea el que haga la conversión, como debería ser. Parece un chanchullo mire como se mire.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hechelion en 26 de Mayo de 2010, 05:57:11 PM
Claro, pero imagino que Phill pensará lo mismo del 0.7835 que sale en tu banco, pues tal como dices, de seguro que ni idea tiene sobre cómo es el camino de la transferencia, por eso te sugería que pidieras el nombre del banco y les consultaras a ellos directamente, de seguro te darán más información y posiblemente de mejor calidad que la vas a obtener vía M$.

Por cierto, más que estafa, lo que veo es la clásica "Burrocracia"

PD: Concuerdo en que el pago debería ser en dolares, sería más claro.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 26 de Mayo de 2010, 06:01:41 PM
Hombre, si Phill no sabe contestar a un pregunta tan básica entonces no entiendo qué hace ahí. Vamos a mandar un correo de respuesta para que nos conteste sin ambigüedades más tarde, a ver si conseguimos coger a otro que no sea Phill y que con suerte se entere de algo. Fatal por parte de M$.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: synchrnzr en 26 de Mayo de 2010, 06:09:36 PM
¿Y no te pueden pagar directamente en dólares?

sync
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hechelion en 26 de Mayo de 2010, 06:09:56 PM
Sin animo de ofender en especial porque comprendo tu malestar, pero creo que Phill si contestó la pregunta.

"bank to bank currency rate is not the same as the consumer rate"

De ahí a que sea cierto o no, no lo sé y por eso te recomendaba hablarlo con alguien que sepa más sobre eso.
Te deseo suerte y a ver si nos comentas como termina todo.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 26 de Mayo de 2010, 06:24:07 PM
Ha contestado de manera ambigua. Si yo te digo que has aplicado un valor que no se corresponde ni con mi banco ni con el valor real de mercado de aquel momento y me respondes que se ha aplicado el valor que ha aplicado el banco sin dar ninguna razón del porqué realmente no has contestado nada. Es como si te digo que Dios existe y como razón para que me creas te digo "porque Dios existe, es obvio".
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: zwiTTeR en 26 de Mayo de 2010, 06:51:18 PM
Me surge una duda, a los desarrolladores Indie... ¿Microsoft no os hace firmar un NDA? ^_^. Yo no postearía e-mails de mis "partners/publishers/clientes" en un foro público.

En cuanto a los cambios de monedas, bancos, países, etc... bueno, yo después de trabajar con países como Israel o India yo me espero de los bancos cualquier cosa jijiji. ¡Suerte!

Saludos!
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 26 de Mayo de 2010, 07:49:41 PM
A mi me parece que te ha dado la respuesta que era de esperar, las tasas que encuentras por ahí por internet no son las mismas a las que te comes tú. Yo curro para una empresa americana y cada vez que cobro lloro del dinero que pierdo por los cambios de moneda.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: fjfnaranjo en 26 de Mayo de 2010, 08:16:39 PM
Sep, es como lo comenta Vicente.

El problema es que la conversión que se aplica a los cambios de divisa depende de muchas cosas.

Por un lado, no es lo mismo hacer la conversión en España, una vez se reciben los dólares, que hacerla en EEUU y luego transferir los euros aquí.

Además, las tasas de cambio de los bancos no coinciden ni con las tasas emitidas por las correspondientes casas de la moneda ni con las tasas de cambio negociadas en bolsa, si no que pueden variar.

Esas tasas se negocian en privado con el banco, y dado que es el banco el que hace el pago y su acuerdo lo tiene con Microsoft, no creo que puedas hacer nada.

Una posible solución sería que te pagasen en dólares. Y otra sería que Microsoft publicará las tasas de conversión actuales de su banco, que seguro que tienen algún mecanismo para verificarlas.

También cabe la posibilidad de que te hayan cobrado tasas ocultas raras, como tasas por transmisión internacional u otras inventadas por el banco, con el que por desgracia no puedes negociar ya que no eres su cliente.

De todas formas, apoyo tu postura de responsabilizar a Microsoft. Que no te aclaren la situación y que te responda un cualquiera con esa ligereza, no es muy apropiado. Y menos hablando de pasta...
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 27 de Mayo de 2010, 08:45:13 AM
Al último correo ni se ha molestado en responder, vaya impresentables están hechos. En fin, si creen que con este tipo de actitudes van a ganar apoyos la llevan clara. Por mi parte ya tengo muchas cosas claras.

Nosotros aceptaríamos que el banco cobrara una comisión por transferencia pero que no nos expliquen las cosas como son y la razón de que sean así sólo crea confusión y sensación de estar ante un robo. Dar transparencia a este tipo de cosas es básico hoy día. Ellos sabrán, por mi parte mi plataforma base de nuestros juegos va a cambiar seguro y ya veremos qué tipo de contenido acabamos sacando.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 27 de Mayo de 2010, 10:49:47 AM
Cita de: Hans en 27 de Mayo de 2010, 08:45:13 AM
Al último correo ni se ha molestado en responder, vaya impresentables están hechos. En fin, si creen que con este tipo de actitudes van a ganar apoyos la llevan clara. Por mi parte ya tengo muchas cosas claras.

Nosotros aceptaríamos que el banco cobrara una comisión por transferencia pero que no nos expliquen las cosas como son y la razón de que sean así sólo crea confusión y sensación de estar ante un robo. Dar transparencia a este tipo de cosas es básico hoy día. Ellos sabrán, por mi parte mi plataforma base de nuestros juegos va a cambiar seguro y ya veremos qué tipo de contenido acabamos sacando.

Que/como te gustaría que te hubieran respondido?
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 27 de Mayo de 2010, 11:23:41 AM
Pues lo que he dicho, que me digan qué valor usan en el banco para alejarse del valor real, qué comisión cobran y en concepto de qué, por qué no pagan a mi banco directamente en dólares, etc, etc. Cosas básicas para dar transparencia, no aplicar un 8% menos de conversión porque yo lo valgo y sin dar explicaciones.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: matriax en 27 de Mayo de 2010, 05:55:12 PM
Esto que comentas aqui lo has puesto en el foro del Creators?

Creo que alli te podrian aclarar mejor las cosas y si hubiera algo raro supongo que con todos los juegos y pagos que han habido hasta la fecha ya habria saltado la liebre.

La verdad tiene que ser frustrante hacer numeros, las conversiones y luego que con el pago y sin saber porque desaparezcan casi el 10% de los beneficios que uno esperaba y que luego no te sepan decir de una forma clara como se hacen los calculos para entenderlo debidamente y saber todos los pasos que se han seguido desde la cifra que te marca Microsoft en $ hasta los Euros en la transferencia bancaria final. :-\

Y supongo que la explicacion que esperaba Hans o que supongo que aclararia todo es que te dijeran:

Los beneficios en $ en tu cuenta de Creators eran X. La conversion a Euros fue de X. Se le aplica la tasa X. Y finalmente la comision del banco tal lo que te da X.

Aunque supongo que si hay mucha burocracia vete a saber en que sitio de van los euros que faltan y porque, si son del banco de alli o del tuyo,etc...
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 27 de Mayo de 2010, 06:10:24 PM
Cita de: Hans en 27 de Mayo de 2010, 11:23:41 AM
Pues lo que he dicho, que me digan qué valor usan en el banco para alejarse del valor real, qué comisión cobran y en concepto de qué, por qué no pagan a mi banco directamente en dólares, etc, etc. Cosas básicas para dar transparencia, no aplicar un 8% menos de conversión porque yo lo valgo y sin dar explicaciones.

Pues ya te lo han dicho: los bancos aplican unas tasas de cambio diferentes. Ellos le han dicho, págale a este tío tantos dólares en euros, y el banco es el que ha hecho todo lo demás. Microsoft ni dice las tasas de cambio, ni aplica comisiones, ni nada de nada.

Sobre lo de pagar directamente en dólares, ahora te parece una buena idea porque el cambio crees que te saldría mejor, otras veces te saldría peor y preferirías los euros y así el cuento de nunca acabar. El que paguen en una moneda u otra da más o menos igual, han elegido eso y listo, no entiendo porque tienen que explicar eso la verdad ni que ibas a ganar con que te lo expliquen...
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: astrologo en 27 de Mayo de 2010, 07:00:03 PM
No sé muy bien la historia tuya... ni los importes... que sería importante...  Pero vamos que lo que seguro que pasa es que no tienes en cuenta las comisiones de transferencia...

Las transferencias interbancarias internacionales de entrada no son baratas.... Dentro de la UE desde hace unos años acá sí, con el sistema de IBAN que implantaron... Pero vamos, el caso que pones de mandar dinero de un banco USA a un banco de España lo habitual es que el banco emisor casque al que manda el dinero una comisión por gastos de gestión mínima, que dependiendo del banco podría ser de 10 ó 15 euros... aparte de un porcentaje en función del importe, que podría ser un 2 por mil... Imagino que Microsoft no pagará esta comisión, y elegirá la opción que existe de que sea el que recibe el dinero el que la pague. Después el banco que recibe el dinero te puede aplicar otra comisión (y seguro que te la aplica) por gestionar la recepción del dinero... también con un minimo que depende pero... suma... En otras palabras, una transferencia entre un banco USA a un banco de España te puede costar 30 o 40 euros sólo aplicándote comisiones mínimas... Es decir... que te van a cobrar eso por mandar 10 euros o por mandar 1000.... si mandas 10000 te cobrarían a lo mejor 60 o 70... de modo que interesa si proporcionalmente la cantidad que mandas es mientras más grande mejor. 

Creo que lo que te ha pasado a ti es eso, más que el cambio, las comisiones de gestión de transferencia y recepción del dinero que te hayan cascado (que deberían de constar por algún lado)... y son altas porque el sistema está poco automatizado (en la UE sí lo está ahora, y es barato y rápido, pero a otros países no) y tiene que haber gente controlando manualmente las transferencias... Además, piensa que ya de entrada transferir dinero en españa, entre bancos distintos -o incluso entre cuentas del propio banco- te cobran comisión, con un mínimo que suele ronda los 2 o 3 euros... aunque transfieras una minucia.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 27 de Mayo de 2010, 07:34:38 PM
A mi de USA a España me cobran unos 42 euros por transferencia :'(
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: seryu en 27 de Mayo de 2010, 07:36:34 PM
ya lo dije en el hilo del iphone, cuando trabajas para una plataforma privativa te toca aceptar todo lo que la empresa de turno quiera.

Vicente, lo del cambio que aplica el banco emisor está claro, pero en lo que si tiene razón Hans es que deberian haberselo explicado ellos, además de explicarle porque son dos transferencias y en una cobran comisión y en la otra no, no crees?

es muy frustrante escribir una pregunta al servicio de atención y que te contesten con un cut & paste del FAQ, aunque claro, si eso lo hacen con los desarrolladores profesionales, que no harán con un "simple" indie...
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Makaimura en 28 de Mayo de 2010, 01:59:32 AM
Supongo que te enviaran una facutra aunque sea online no? con todos los detalles de unidades facturadas porcentajes y todo eso, otra idea seria que habrieras una cuenta en USA (esto no se si es legal o si se puede) o montar una empresa subsidiaria que cobrase allí en dolares, pero supongo que seria mas dolor de cabeza, si no te importa de cuanto dinero segun tu parece que te han pagado de menos?,

mis colegas para wiiware tienen una cuenta en dolares aqui en España el banco te lo puede abrir, pero claro Nintendo te paga en dolares las ventas USA si Microsoft ya por condiciones de uso tiene puesto que si eres Europeo o mejor dicho si la empresa esta en Europas vas a cobrar en euros, pues esta claro, otra cosa es eso de la doble tranferencia  y descontar ese porcentaje, eso creo que si tendrias que mirarlo.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: RendercodeGames en 28 de Mayo de 2010, 09:51:18 AM
Hans, abre un hilo en el foro de Creators y aporta tus datos. Allí tendrás mucha más repercusión.

Mi primer pago fue el trimestre pasado y como era poca cantidad no le di demasiada importancia, pero sí tuve la impresión de que era algo menos. El siguiente pago será bastante más "hermoso" así que quiero tener claro lo que me corresponde.

Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 28 de Mayo de 2010, 10:34:57 AM
Cita de: seryu en 27 de Mayo de 2010, 07:36:34 PM
Vicente, lo del cambio que aplica el banco emisor está claro, pero en lo que si tiene razón Hans es que deberian haberselo explicado ellos, además de explicarle porque son dos transferencias y en una cobran comisión y en la otra no, no crees?

Lo de que el cambio lo aplica el banco emisor no hay que explicarlo diría yo, es la única forma de que te paguen en euros.

Lo de las dos transferencias y una con comisión podrías explicarte, porque no tengo ni idea de que es esto (yo nunca he cobrado nada de XBLIG así que si me ilumináis mejor).
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 28 de Mayo de 2010, 10:44:50 AM
En el foro de creators creo que no se pueden presentar este tipo de dudas, si me equivoco me decís y luego lo escribo.

Vicente, yo lo único que le pido es que sean transparente, no que respondan ambigüedades que dan lugar a malos entendidos y malas interpretaciones, además de una sensación total de que quieren ocultar algo. Por no hablar de que es desesperante que mande 3 correos más o menos largos con varias dudas  y me respondan sólo a una de ellas, de manera genérica y como si no supieran de lo que están hablando.

A ver, yo he hecho mil cálculos para ver cómo se quedaba todo más o menos. He contabilizado todas las unidades del periodo, he aplicado el porcentaje de conversión de Mspoints a dólares, he restado el porcentaje de M$. Y todo coincide perfectamente con lo que sale en la página, exactamente. Es decir, las ganancias obtenidas por los juegos en dólares y que nos corresponden (sin pasar por haciendas varias) son exactamente el mismo número que aparece reflehado en la página de creators. Hasta ahí bien.

El problema viene a la hora de realizar el pago por parte de la entidad financiera de M$. Aquí pasan unas cuantas cosas:

- Han hecho el pago en dos transferencias diferentes. No sé la razón pero en una de ellas no han retenido nada por parte de hacienda americana y en la otra, sin embargo, un 5%. De esto no me quejo porque entiendo que se retiene dinero en base a cantidades (a partir de cierto número imagino que retendrán), sólo lo pregunté para asegurarme que el tema de doble tributación está bien, porque somos novatos en el tema y no lo tenemos claro. Y no ha sabido responderme (y no creo que sea porque nos hemos explicado mal, la verdad, aunque vamos a volver a intentar explicarlo).

- La primera cantidad era de 715.55$. A esta cantidad le han aplicado una tasa de cambio de 0.7026, lo cual en euros es igual a 502.75€. Aplicando la tasa de cambio mínima real de mercado de aquel día (era 0.77805) queda que en realidad deberíamos haber cobrado 556.33€. Es decir, por esa tranferencia han cobrado 53.98€ en caso de tomarla como comisión.

- La segunda cantidad era de 2764.62$. A esta le han retenido más o menos un 5% para hacienda (que no sé si es lo normal teniendo en cuenta la doble tributación pero asciende 138.23$ menos, lo que deja la cantidad real en 2626.38$). De esta última cantidad se aplica la tasa de cambio y nos quedamos con 1845.29€. De nuevo, si aplicamos la tasa de cambio mínima real de mercado aquel día (0.77805) nos sale que nos deberían haber pagado 2043.45€, 198.16€ más.

- Así que en total tenemos que nos han cobrado 252.14€ de comisión de 2599.78€ que deberíamos haber cobrado, un 9.6% de supuesta comisión que se ha quedado el banco. A mi desde luego me parece una faltada.


Por eso lo que quiero saber es si existe otra explicación o si simplemente es están cobrando un dinero exagerado por una transferencia, en cuyo caso intentaremos buscar alternativas. Pero como son incapaces de contestar a todo esto que planteo sin recurrir a un texto genérico sólo consiguen que a cada momento sintamos más frustración.

Vicente, que ellos hagan la conversión a euros directamente jamás va a beneficiar a nadie, te lo aseguro, porque ten claro que cualquier banco español te da mejores condiciones de tasa de cambio en cualquier caso.


edit.- Acabamos de hablar con nuestro banco y hemos hecho cálculos. La comisión que cobran ellos por el cambio es de más o menos 1.6%, muy pero que muy lejos del 9.6% aplicado por el banco de M$. ¿Sigues pensando que salimos beneficiados?
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 28 de Mayo de 2010, 11:00:48 AM
Voy a ver si saco algo de información de porque han hecho dos transferencias (las dos son el mismo día? No tienen ningún comentario sobre a que periodo de pago pertenencen ni nada de información?).

El tema del cambio bancario ya está bastante hablado. Una cosa que podrías hacer es ver desde que banco te ha llegado la transferencia y contactar con ellos para que te informen, y así tienes más información al respecto.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hans en 28 de Mayo de 2010, 11:04:55 AM
Las dos transferencias son del mismo día, 6 del 5 de 2010. No entiendo por qué han desglosado los pagos de esa manera y tampoco tienen que ver con periodos dfierentes de pagos retrasados ni nada parecido porque las ganacias de Ectoplasmic no llegan ni a 51$. Simplemente han dividido las transferencias en dos, lo cual tampoco está explicado.

Y lo que acabo de editar en el otro post. Acabamos de hablar con nuestro banco y hemos hecho cálculos. La comisión que cobran ellos por el cambio es de más o menos 1.6%, muy pero que muy lejos del 9.6% aplicado por el banco de M$. ¿Sigues pensando que salimos beneficiados?

edit. La cosa está así:

Fecha      Transacción      Débito      Crédito      Saldo
18/01/2010    Ganancias Obtenidas : octubre - diciembre       $50.82    $50.82
22/04/2010    Ganancias Obtenidas : enero - marzo       $3,429.33    $3,480.15
06/05/2010    Pago enviado - EFT ( Non US )    $715.55       $2,764.60
06/05/2010    Pago enviado - EFT    $2,764.61       ($0.01)
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: RendercodeGames en 28 de Mayo de 2010, 11:24:02 AM
Cita de: Hans en 28 de Mayo de 2010, 10:44:50 AM
En el foro de creators creo que no se pueden presentar este tipo de dudas, si me equivoco me decís y luego lo escribo.

No se permiten consultas de tipo legal (jurídico), pero esto es otra cosa. De hecho, hay hilos como este que sirven como precedente:

http://forums.xna.com/forums/p/29776/167613.aspx (http://forums.xna.com/forums/p/29776/167613.aspx)

Ya nos pasarás el enlace cuando lo tengas escrito :)

Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 28 de Mayo de 2010, 11:34:29 AM
Cita de: Hans en 28 de Mayo de 2010, 11:04:55 AM
Las dos transferencias son del mismo día, 6 del 5 de 2010. No entiendo por qué han desglosado los pagos de esa manera y tampoco tienen que ver con periodos dfierentes de pagos retrasados ni nada parecido porque las ganacias de Ectoplasmic no llegan ni a 51$. Simplemente han dividido las transferencias en dos, lo cual tampoco está explicado.

Y lo que acabo de editar en el otro post. Acabamos de hablar con nuestro banco y hemos hecho cálculos. La comisión que cobran ellos por el cambio es de más o menos 1.6%, muy pero que muy lejos del 9.6% aplicado por el banco de M$. ¿Sigues pensando que salimos beneficiados?

edit. La cosa está así:

Fecha      Transacción      Débito      Crédito      Saldo
18/01/2010    Ganancias Obtenidas : octubre - diciembre       $50.82    $50.82
22/04/2010    Ganancias Obtenidas : enero - marzo       $3,429.33    $3,480.15
06/05/2010    Pago enviado - EFT ( Non US )    $715.55       $2,764.60
06/05/2010    Pago enviado - EFT    $2,764.61       ($0.01)

Yo recibo dólares todos los meses (que curro :p), y mi banco (BBVA) no me aplica ninguna comisión por hacer el cambio de divisa (lo mismo es por tener cuenta de autónomos y normalmente sí que la hay), pero el cambio que me hacen es muuucho peor que el peor que encuentro por internet (he estado mirando mis números y en proporción en Mayo fueron un 10% mejor que los tuyos, es decir, 20 euros de diferencia más o menos).

Pero puedes probar a preguntar en Creators también a ver que te cuentan.
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 28 de Mayo de 2010, 06:55:32 PM
Hola,

ya he hablado con la gente de XNA. Primero, el Phil que te respondió es Phil Smail, al que puedes ver en la página del equipo:

http://creators.xna.com/en-US/resources/team

(Lead Program Manager de la parte financiera de XNA)

Segundo: lo mismo que te hemos dicho todos, el cambio que se te ha aplicado es el cambio que se usa para transferencias, que es diferente al que estás mirando tú. Ese cambio lo fijan los bancos, no te puede contar mucho más al respecto porque no hay mucho más que contar.

Tercero: todos los gastos de las transferencias los paga Microsoft (excepto si tu banco decide cobrarte por recibir la transferencia, eso lo pagas tú).

Cuarto: ni a él (ni a mi), nos queda claro lo del 5% que comentas en la segunda transacción. Quien ha retenido ese 5%?

Ale, un saludo,

Vicente
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 29 de Mayo de 2010, 11:30:35 AM
Y ya para terminar de aclarar el misterio, tienes dos transacciones porque una representa las ventas americanas y otra las ventas de todos los demás países del mundo. A la transacción americana le han aplicado el 5% que es lo que está negociado en los tratados de impuestos entre USA y España:

http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/p901.pdf

Un saludo,

Vicente
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Hechelion en 29 de Mayo de 2010, 04:34:03 PM
Vicente. EEUU, EEUU, EEUU que me duelen los ojos cuando leo esa barbarie geográfica  :P
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 29 de Mayo de 2010, 09:00:46 PM
 ::)
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Eskema en 29 de Mayo de 2010, 09:01:28 PM
Un 10 para Vicente, siempre atento y servicial :)
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: fjfnaranjo en 29 de Mayo de 2010, 09:12:38 PM
Bueno, creo que este post se merece que pongamos la etiqueta [SOLUCIONADO] delante, ¿no creéis?
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Vicente en 29 de Mayo de 2010, 09:24:39 PM
Gracias Eskema :D
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Mars Attacks en 01 de Junio de 2010, 11:13:53 PM
El que el cambio lo haga un banco de aquí ayudaría para ir a partirles las piernas por quedarse un 10% de tu pasta por la jeta. Dudo que a estas alturas de la vida esas gestiones no estén completamente automatizadas y no les cuesten nada. Pero claro, alguien tiene que pagar las pensiones de los directivos...
Título: Re: Irregularidades en el pago de M$
Publicado por: Makaimura en 01 de Junio de 2010, 11:27:51 PM
Esperemos que pase por aquí Hans a ver si esta contento con la explicación.